【重要】給湯器リモコンに「888」「88」が表示された場合の対応について

日頃より、当マンションの管理にご理解とご協力をいただき、誠にありがとうございます。

給湯器のリモコンに、「888」または「88」という数字が表示されることがありますが、これは給湯器の故障を示すエラーコードではありませんので、ご安心ください。

この表示は、給湯器の「点検お知らせ機能（使用期間お知らせ表示）」によるものです。

「888」「88」の表示が意味するもの

このコードは、給湯器の設計上の標準使用期間（一般的に約10年）が経過したこと、またはそれに相当する使用回数を超えたことをお知らせするものです。

長期間の使用に伴う経年劣化による事故を未然に防止するため、給湯器メーカーが定めている点検時期のサインです。

すぐに給湯器が使えなくなるわけではありませんが、安全にご使用いただくため、速やかな対応が必要です。

居住者の皆様にお願いしたい対応

給湯器はマンションの設備であり、勝手に点検や修理を手配することはできません。お手数ですが、以下の手順で必ず管理会社までご連絡ください。

1. 表示が出たら、まずは管理会社にご連絡ください。

   • 表示が出たことをお伝えください。

   • ご使用の給湯器のメーカー名（リンナイ、ノーリツ、パロマなど）も併せてお知らせいただけると、その後の対応がスムーズになります。

2. ご自身での対応は不要です。

   • 「888」「88」は一時的に解除する方法がありますが、点検を受けずに解除しても問題の解決にはなりません。かえって点検時期を遅らせ、経年劣化によるトラブルのリスクを高めてしまう可能性があります。

   • 居住者様ご自身で給湯器の点検や修理業者を手配することは、絶対にお止めください。

     
     

管理会社の対応について

ご連絡を受け次第、管理会社である(株)シャンスーケイ社が、以下のいずれかの対応を検討・実施いたします。

1. メーカーによる「あんしん点検」（有償）の実施

   • メーカーのサービスマンが訪問し、給湯器の点検を行います。点検後、表示を解除します。点検費用は、原則、管理会社側で負担いたします。

2. 給湯器本体の交換

   • 点検後、安全性が懸念される指摘を受けた場合は、本体を新しいものへ交換する場合があります。

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まとめ

表示コード	意味	故障の有無	居住者様での対応
888または88	設計上の標準使用期間経過による点検時期のお知らせ	故障ではありません	すぐに管理会社へご連絡ください

給湯器を安全に、そして快適にご使用いただくための大切なお知らせです。「888」または「88」が表示された際は、お早めにご連絡をお願いいたします。

【ご連絡先】 (株)シャンスーケイ社　 弊社ＨＰのRequest Formから受け付けております。